Informações sobre Descomplica SP Móvel
O QUE É
O Descomplica SP Móvel é uma extensão do programa Descomplica SP, que leva serviços públicos digitais diretamente às comunidades e regiões afastadas por meio de unidades móveis (vans). Essa iniciativa visa facilitar o acesso da população aos serviços municipais, estaduais e federais, especialmente para aqueles que têm dificuldade de se deslocar até as unidades fixas. A programação das ações do Descomplica SP Móvel é divulgada semanalmente no perfil oficial da Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia (SMIT) no Instagram: @smit_prefsp.
PÚBLICO-ALVO
O Descomplica SP Móvel tem como foco atender cidadãos de regiões periféricas ou com menor acesso aos serviços públicos, promovendo inclusão e cidadania. No entanto, o atendimento é aberto a todos e qualquer cidadão, sem restrição de público.
REQUISITOS, DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES
Documentos necessários para a solicitação:
- Registro Geral (RG);
- Cadastro de Pessoa Física (CPF);
- Comprovante de residência.
Observação: Sempre que possível, leve também seu smartphone com acesso à internet, pois ele pode facilitar o acesso a documentos digitais e a autenticação em serviços online.
PRAZO MÁXIMO
Atendimento realizado no mesmo dia, conforme disponibilidade da unidade móvel na região.
TAXAS OU PREÇOS PÚBLICOS
Gratuito.
CANAIS PARA SOLICITAR
Presencial:
- Unidade do Descomplica SP Móvel (presente na data e local informados na programação).
PRINCIPAIS ETAPAS
1) Inicialmente, os documentos pessoais serão coletados para realizar o cadastro da(o) cidadã(o) no sistema;
2) Em seguida, a(o) cidadã(o) receberá o atendimento e a explicação sobre os serviços disponíveis e como utilizá-los;
3) O serviço digital será executado. Se necessário, ocorrerá a emissão de documentos e atualização cadastral, entre outras possibilidades.
4) Os comprovantes e orientações sobre os próximos passos serão entregues, se for o caso, e o serviço será finalizado.
ÓRGÃO RESPONSÁVEL
- Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia (SMIT).
MANIFESTAÇÃO SOBRE O SERVIÇO
É possível registrar uma reclamação, denúncia, elogio ou sugestão sobre a prestação deste serviço por meio da Ouvidoria Geral do Município (OGM):
- Fazer uma denúncia na Ouvidoria Geral do Município;
- Fazer um elogio na Ouvidoria Geral do Município;
- Fazer uma reclamação na Ouvidoria Geral do Município;
- Fazer uma sugestão na Ouvidoria Geral do Município.
Criado em: 17/06/2025
Atualizado em: 20/06/2025