• O que é   keyboard_arrow_down 
  É a solicitação para fazer parte do Núcleo de Convivência para Idosos (NCI), serviço que oferece atividades para pessoas idosas a partir de 60 anos em situação de vulnerabilidade e risco pessoal e social. As atividades são planejadas conforme interesses dessa faixa etária e contribuem para o envelhecimento saudável, buscando promover a autonomia e o fortalecimento dos vínculos familiares e comunitários.
  O NCI também oferece proteção social básica no domicílio para acompanhamento social de idosos.
• Quando Solicitar    keyboard_arrow_down 
  Quando a pessoa idosa apresentar vulnerabilidade social e tiver interesse em participar das atividades.
  
  
• Público-Alvo    keyboard_arrow_down 
  Pessoas idosas a partir dos 60 anos em situação de pobreza, ausência de renda e falta de acesso aos serviços públicos.  
  
  
• Requisitos    keyboard_arrow_down 
  Informações necessárias para solicitação:
  A pessoa interessada deve se dirigir ao CRAS mais próximo de sua residência para solicitar uma vaga no NCI. Dependendo da necessidade da pessoa o CRAS poderá realizar outros encaminhamentos;
  
  
• Documentos necessários    keyboard_arrow_down 
  Não é necessária documentação específica para o atendimento no CRAS, mas para a inscrição no NCI será necessário documento de identificação (como RG).
  
  
• prazo máximo    keyboard_arrow_down 
  O prazo de encaminhamento dependerá da disponibilidade de vagas na região. 
• Taxas ou Preço Público    keyboard_arrow_down 
  Não se aplica.
  
  
• Canais de Atendimento        keyboard_arrow_down  
  Presencial:
  Centros de Referência de Assistência Social - CRAS (consulte endereços aqui - link direciona para portal externo) Para saber o local mais próximo de sua residência, consulte os links acima ou ligue na Central 156.
• Principais etapas da Solicitação    keyboard_arrow_down 
  Presencial:
  1) A pessoa idosa ou sua família deve comparecer pessoalmente a um Centros de Referência de Assistência Social - CRAS (consulte endereços aqui - link direciona para portal externo);
  2) O CRAS realiza o atendimento social;
  3) A pessoa é encaminhada ao NCI caso esteja de acordo com seu perfil e haja vaga disponível. Caso não haja vaga disponível para início imediato, a pessoa será inserida em uma lista de espera.
  
  
• Legislação    keyboard_arrow_down 
  Portaria nº. 46/SMADS/2010 (link direciona para portal externo) - Tipificação dos serviços socioassistenciais no Município de São Paulo
  Norma Técnica dos Serviços Socioassistenciais – Proteção Social Básica
  Concepção de Convivência e Fortalecimento de Vínculos
  
  
• observações    keyboard_arrow_down 
  Caso não faça parte do público-alvo para o NCI ou não haja o serviço na sua região, a pessoa poderá ser encaminhada para outro serviço da rede socioassistencial da região, como o Centro de Convivência Intergeracional - CCInter (consulte endereços aqui - link direciona para portal externo);
  
  Esta Carta de Serviços apresenta uma descrição simplificada de um serviço da assistência social. Para ter acesso à descrição técnica mais detalhada do serviço, consulte os documentos indicados na seção Legislação.
  
  
• ÓRGÃO RESPONSÁVEL    keyboard_arrow_down 
  Secretaria Municipal de Assistência e Desenvolvimento Social - SMADS
  
  
• MANIFESTAÇÃO SOBRE O SERVIÇO    keyboard_arrow_down 
  Para registrar denúncia, elogio, reclamação ou sugestão sobre a prestação deste serviço, entre em contato com a Ouvidoria Geral do Município (OGM).
  
  Fazer uma denúncia na Ouvidoria Geral do Município;
  Fazer um elogio na Ouvidoria Geral do Município;
  Fazer uma reclamação na Ouvidoria Geral do Município;
  Fazer uma sugestão na Ouvidoria Geral do Município.

Criado em: 22/09/2025

Atualizado em: 27/10/2025