Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

1. O que é o serviço?

Reclamações sobre condutas inadequadas de funcionários de parques públicos municipais.

2. Quando solicitar?

O cidadão pode realizar a denúncia sempre que presenciar atitude que considere inadequada de algum funcionário de um parque público municipal, como vigilantes, administradores, responsáveis por limpeza, etc.

3. Canais de atendimento para solicitar o serviço

- Portal de Atendimento SP156

- Central SP156

- Praças de Atendimento das Prefeituras Regionais

- Outro: O cidadão pode procurar diretamente o administrador do parque para tirar dúvidas ou apontar os problemas.

4. Requisitos, Documentos e Informações para solicitar o serviço

CPF.

5. Legislação/Norma que regula o serviço

Lei 14887, de 15 de janeiro de 2009.

6. Taxas cobradas ou indicativo de gratuidade

Gratuito.

7. Prazo para a prestação do serviço

2 semanas.

8. Principais Etapas do Serviço - Passo a passo

Quando a solicitação chega, ela é encaminhada ao DEPAVE 5 (Departamento de Parques e Áreas Verdes da Secretaria do Verde e Meio Ambiente), que investiga o problema reportado e toma as providências necessárias para resolvê-lo, informando-as ao munícipe por meio do SAC.

Criado em: 17/08/2017

Atualizado em: 17/08/2017