Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

1. Qual é o serviço?

Atendimento de urgência em caso de  queda de  obras construídas pelo homem. POR EXEMPLO:  muro, laje, parede, telhado, marquise, estrutura metálica, andaime, residência, edifício.  ATENÇÃO OPERADOR: não é deslizamento (movimentação do solo)

2. Quando solicitar?

Em caso de desabamento.

3. Canais de atendimento para solicitar o serviço

- Central SP156 ou pelo número 199

4. Requisitos, Documentos e Informações para solicitar o serviço

Não há requisitos

5. Legislação/Norma que regula o serviço]

DECRETO Nº 42.596, DE 8 DE NOVEMBRO DE 2002

Reorganiza o Sistema Municipal de Defesa Civil.

 6.Taxas cobradas

Gratuito

7. Prazo para a Prestação do Serviço

72 horas

8.Principais Etapas do Serviço - Passo a passo

1-Acionamento da prefeitura regional

2-Informar para o Coordenador Regional;

3- Acompanhar o andamento da ocorrência junto ao Coordenador Regional até a conclusão da referida.

Criado em: 06/02/2018

Atualizado em: 22/01/2026