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Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

Centros Esportivos - Solicitar Carteirinha

A carteirinha mudou! Agora ela tem novo desenho com numeração. Faça a solicitação do novo modelo.


O QUE É

É o cadastro para obtenção da carteirinha de usuário, que permite a livre utilização do espaço dos Centros Esportivos.


QUANDO SOLICITAR 
Quando houver interesse em utilizar os centros esportivos.

 

PÚBLICO-ALVO 
Qualquer pessoa, inclusive para aqueles que possuem a carteirinha sem numeração.
Os Centros Esportivos oferecem serviços para todas as idades.


REQUISITOS, DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES 

Informações necessárias para o cadastro pelo Portal de Atendimento SP156 (você já está aqui):
- Nome completo; 
- CPF e RG (caso o menor não possua, utilizar RG e CPF do responsável);
- E-mail (pessoal ou do responsável); 

- Telefone; 

- Endereço completo (Rua/Av., CEP, Complemento, Nº, altura, lote, etc); 

- Sexo; 

- Raça; 

- Data de nascimento; 

- Nome do responsável pelo usuário (quando o usuário for menor de idade ou adulto com dependência);

- Vínculo do responsável com o usuário (pai, mãe, avó, avô, tia, tio, tutor, curador, etc).

Documentos a serem anexados no formulário do Portal de Atendimento SP156 (você já está aqui): 

- RG ou CNH do usuário - digitalizado; 

- CPF do usuário – digitalizado;

- Certidão de nascimento (caso o menor não possua documentos) digitalizado;

- Comprovante de residência - digitalizado;

- Foto 3x4 (atual/nítida) – digitalizada. A foto deve mostrar a área do rosto. Extensões do arquivo, jpeg, jpg e png;

- RG do responsável (quando o usuário for menor de idade ou adulto dependente) – digitalizado;

- CPF do responsável (quando o usuário for menor de idade ou adulto dependente) – digitalizado.

Documentos a serem apresentados para fazer o seu pedido presencial:

- RG ou CNH do usuário - original 

- CPF do usuário - original;

- Certidão de nascimento (caso o menor não possua documentos) original;

- Comprovante de residência - original 

- 1 (uma) foto 3x4 (atual) caso o usuário não esteja presente; 

- RG do responsável (quando o usuário for menor de idade ou adulto dependente) – original;

- CPF do responsável (quando o usuário for menor de idade ou adulto dependente) – original.


PRAZO MÁXIMO 

7 dias úteis.


TAXAS OU PREÇO PÚBLICO 

Gratuito.


CANAIS PARA SOLICITAR O SERVIÇO 

Eletrônico: 

- Portal de Atendimento SP156 (você já está aqui). 

Presencial: 

-  Compareça a um dos Centros Esportivos (clique aqui para consultar quais são os centros, seus endereços e seus horários de atendimento - o link direciona para um portal externo) e informe que deseja solicitar a carteirinha. Verifique o horário de atendimento na página!


PRINCIPAIS ETAPAS  

Eletrônico: 

1) Faça login no Portal de Atendimento SP156 (você já está aqui), clicando na caixa cinza do lado direito da tela ou no final da página. Informe seus dados do SP156 ou entre com o seu Gov.br. Caso não tenha cadastro, faça o seu;

2) Após informar seu login, você será direcionado para o formulário de solicitação; 
3) Preencha o formulário com as informações solicitadas e anexe os documentos necessários (clique aqui para ser direcionado para o formulário diretamente). Lembre-se que é necessário realizar login) e finalize seu pedido;
4) A equipe técnica da Secretaria Municipal de Esportes e Lazer (SEME
avaliará a solicitação; 
5) O pedido apresentará o status "finalizado" quando for concluída. Você receberá um e-mail e/ou mensagem de texto no celular informando a conclusão; 
6) A qualquer momento a pessoa que registrou a solicitação no Portal SP156 pode acompanhar o andamento do protocolo em um dos canais SP156. Para verificar como está o pedido da sua carteirinha acesse a aba “Acompanhe Sua Solicitação” (clique aqui) no Portal de Atendimento SP156. 
Presencial: 

1) Acesse a página dos Centros Esportivos (clique aqui para acessar - link direciona para um portal externo) e procure o mais próximo da sua casa ou o de sua preferência. Após a consulta e escolha, compareça presencialmente ao Centro Esportivo;

2) Compareça ao Centro Esportivo escolhido com todos os documentos necessários. Leia quais são esses documentos necessários acima, no campo “Requisitos, Documentos e Informações”;

3) Siga as instruções dos atendentes do Centro Esportivo para solicitação da sua carteirinha.


LEGISLAÇÃO 

Portaria Nº39/SEME-G/2018  (link direciona para portal externo);

Termo de Consentimento - Lei Federal nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD) (link direciona para portal externo).


OBSERVAÇÕES 
- Crianças até 7 anos incompletos, precisam estar acompanhadas da (o) responsável, para utilização da piscina; 


ÓRGÃO RESPONSÁVEL 
Secretaria Municipal de Esportes e Lazer - SEME 


MANIFESTAÇÃO SOBRE O SERVIÇO 

Para registrar uma reclamação, denúncia, elogio ou sugestão sobre a prestação deste serviço, entre em contato com a Secretaria Municipal de Esportes e Lazer (SEME):

Para entrar em contato com a Secretaria Municipal de Esportes e Lazer (SEME) (responsável pelo serviço):  

- Envie um e-mail para: ouvidoria_seme@prefeitura.sp.gov.br

Criado em: 27/08/2019

Atualizado em: 15/10/2024

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