Elogio ao motorista, cobrador ou fiscal
1. O que é o serviço?
Elogio referente a conduta profissional do motorista, cobrador ou fiscal.
2. Canais de atendimento para solicitar o serviço
- Portal de Atendimento SP156
- Central SP156
- Praças de Atendimento das Subprefeituras
3. Requisitos, Documentos e Informações para solicitar o serviço
Linha, sentido, prefixo, data, hora, local. (Para fiscal não há necessidade de informar o prefixo)
4. Taxas cobradas ou indicativo de gratuitade
Gratuito
5. Prazo Máximo para a Prestação do Serviço
20 dias
6. Principais Etapas do Serviço - Passo a passo
1. O usuário ou munícipe registra a reclamação;
2 - A reclamação é encaminhada com notificação à empresa operadora responsável pela linha;
3 - A empresa operadora identifica os envolvidos na reclamação e adota as medidas cabíveis;
4 - A empresa operadora responde à SPTrans as ações adotadas;
5 - A SPTrans analisa o parecer, encerra a demanda e disponibiliza resposta ao interessado.
Criado em: 14/11/2017
Atualizado em: 14/01/2019