Reclamação de mau atendimento nos postos de atendimento
1. O que é o serviço?
Reclamação de que o munícipe foi mau atendido nos postos de atendimento para que a secretaria averigue o problema.
2. Quando solicitar?
Ao verificar alguma irregularidade nos postos de atendimento (exemplo: má conduta do atendente).
3. Canais de atendimento para solicitar o serviço
- Portal de Atendimento SP 156
- Central SP 156
- Praças de Atendimento das Subprefeituras
- CRAS - Centro de Referência de Assistência Social (consulte os endereços aqui).
4. Requisitos, Documentos e Informações para solicitar o serviço
Local onde foi o atendimento e nome do atendente.
5. Taxas cobradas ou indicativo de gratuidade
Gratuito
6. Prazo para a Prestação do Serviço
1 semana
7. Principais Etapas do Serviço - Passo a passo
1 - Verificar os dados informados na denuncia;
2 - Encaminhar a denúncia para os responsáveis pelo posto de atendimento;
3 - O responsável verifica a denuncia, caso necessário reorienta a equipe e encaminha o retorno com as providências adotadas;
4 - Verificamos as providências tomadas e encerramos o protocolo com o retorno.
Criado em: 13/02/2017
Atualizado em: 13/02/2017